Anne JEAN JARRY, 50 ans travaille chez KB Crawl depuis 2015 au poste de Responsable Administrative et financières.

Quel est votre parcours scolaire et quelle a été votre expérience avant KB Crawl ?

Après un baccalauréat général, j’ai suivi une formation d’ingénieur chimiste. A l’issue de mes études, tout en cherchant du travail, j’ai intégré un agence prestataire de services d’accueil en tant qu’hôtesse d’accueil. Au bout d’un an, on m’a proposé d’intégrer l’agence pour mettre en place le département « accueil en entreprise ». Il s’agissait d’offrir un service d’accueil aux entreprises en gérant de manière totalement externalisée l’accueil et le standard de leur société. Je suis restée 10 ans dans cette société, encadrant une équipe de 20 chargées de clientèle et plus de 1 000 hôtes et hôtesses d’accueil en CDI. En 2007, mon mari a eu l’opportunité professionnelle de partir aux Emirats Arabes Unis. Je suis donc partie en expatriation pendant 6 ans. Cette parenthèse fut pour moi l’occasion de m’engager dans des activités de bénévolat. A mon retour en France, j’ai intégré KB Crawl.

Pourquoi KB Crawl ?

Le choix de KB Crawl s’est fait par hasard. A mon retour d’expatriation et maman de 3 jeunes enfants, j’ai opté pour un emploi à temps partiel si possible pas trop loin de chez moi. L’annonce de KB Crawl correspondait à mes attentes. Le fait de ne pas connaitre le secteur de la veille n’était en rien un problème, les fonctions confiées ne nécessitant pas de connaissances particulières sur le sujet.

Quelles sont vos fonctions en tant que responsable administrative et financière ?

Les fonctions d’une responsable administrative et financière au sein d’une PME sont variées et c’est ce qui fait toute la richesse du poste :

Il s’agit d’une part de gérer le suivi administratif de nos clients (gestion du suivi de nos contrats, réalisation des devis et des factures de renouvellement) ainsi que de nos fournisseurs (relation, suivi et négociation des contrats …)

Il s’agit également de tenir à jour la comptabilité de l’entreprise. Cette gestion permet outre les comptes annuels de s’acquitter des démarches fiscales et d’établir de manière régulière différents états permettant un bon pilotage de l’entreprise.

Une autre  fonction du poste concerne la « gestion sociale » (gestion des éléments de paies, relation avec les différentes caisses et mutuelles … )

Il existe d’autres fonctions administratives plus ponctuelles mais tout aussi importantes  comme  par exemple la gestion des services généraux !

Quelles sont les missions qui vous plaisent le plus dans le poste responsable administrative et financière ?

Les missions qui me sont confiées au sein de KB CRAWL sont variées et c’est ce qui me plait.

Pouvez-vous décrire une journée « type » d’une responsable administrative et financière ?

Les journées se suivent mais ne se ressemblent pas. L’important est de bien anticiper toutes les échéances !

Arnaud MARQUANT, 50 ans travaille chez KB Crawl depuis 2018 au poste de Directeur des opérations.

Quel est votre parcours scolaire  ?

Mon parcours a été celui d’un jeune homme qui au départ ne voulait pas faire de longues études. Après le collège, je me suis orienté en lycée technique dans la filière électro-technique, j’ai obtenu mon Bac et mon BTS. Je n’avais pas envie de continuer les études alors j’ai cherché du travail mais à l’époque le service militaire m’a rattrapé. J’ai ensuite travaillé en bureau d’études mais j’ai très vite compris que je n’étais pas à ma place et je ne me voyais pas faire cela toute ma vie. J’ai donc cherché des cursus par apprentissage et je suis rentré sur concours dans le CFA Ingénieurs2000 où j’ai obtenu trois ans plus tard mon diplôme d’ingénieur en génie électrique avec le CNAM.

Quelle a été votre expérience avant KB Crawl et comment avez-vous connu la veille chez KB  Crawl ?

Après mon diplôme d’ingénieur j’ai commencé par enseigner la physique et l’électrotechnique à des étudiants en baccalauréat technique et BTS. C’était un premier emploi pour gagner ma vie et me donner le temps de chercher mieux. J’ai ensuite intégré Bureau Veritas où j’ai passé plus de dix-neuf ans. J’ai commencé comme inspecteur en installations électriques puis j’ai gravi les échelons pour terminer au siège de la société, à la direction de la performance du métier de l’inspection des bâtiments & infrastructures. Durant toutes ces années j’ai parcouru le monde à la rencontre des collaborateurs du groupe et des clients, une expérience incroyable et très enrichissante.

Pourquoi KB Crawl ? 

Ma précédente expérience m’a amené à monter des projets informatiques pour aider les pays dans leurs missions. Pour contrôler un bâtiment il faut connaitre la réglementation en vigueur donc faire de la veille ! C’est ainsi que j’ai connu la société KB Crawl et son fondateur Bruno Etienne. J’avais monté un projet de veille réglementaire des inspections des bâtiments dans plusieurs pays et nous avions choisi les outils de KB Crawl. De fil en aiguille, Bruno et moi avons sympathisé. Un jour, il m’a proposé de le rejoindre et j’ai fini par accepter.

Quelles sont vos fonctions en tant que Directeur des opérations ? 

Mes fonctions sont très variées au sein de KB Crawl car j’officie en tant qu’adjoint du directeur général. Toutes les fonctions me reportent : commerce, finance, technique et accompagnement clients. Je dois veiller à la bonne marche de l’entreprise mais surtout je dois m’assurer que l’ensemble des clients soit satisfait dans l’utilisation de nos solutions et dans la réalisation de nos prestations.

Quelles sont les missions qui vous plaisent le plus dans le poste de Directeur des opérations ? 

Sans hésiter je dirais que c’est la gestion des clients. J’aime les rencontrer et parler de leur métier, de leurs difficultés afin de trouver des solutions avec eux. Chaque projet est différent et nécessite une approche particulière. J’y apporte une attention de chaque instant et je sais que l’ensemble de l’équipe KB Crawl a ce soucis de répondre à leurs attentes.

Pouvez-vous décrire une journée « type » d’un Directeur des opérations ?

Il n’y a pas une vraie journée type mais il existe un rythme dans l’année avec les points trimestriels que nous organisons avec les clients et le travail en interne avec les équipes KB Crawl. Nous nous rencontrons régulièrement pour faire le point sur les dossiers en cours et les actions à entreprendre. La dynamique et l’esprit d’équipe sont très important.

Quels sont les qualités d’un Directeur des opérations ?

Selon moi les principales qualités sont la rigueur et l’écoute. Il ne fait rien seul et s’appuie sur ses équipes. Bien sûr il donne le cap, organise le travail et fait appliquer la stratégie dans le respect des délais mais il doit également savoir écouter ses clients et ses équipes pour améliorer en continu la qualité du service rendu.

Louise TATON, 24 ans travaille chez KB Crawl depuis 1 an en tant que Consultante-Formatrice en Intelligence Économique. 

Quel est votre parcours scolaire  ?  

Après un BAC ES obtenu au Lycée Français International de Hong Kong, où j’ai effectué toute ma scolarité, je suis partie étudier en France. J’ai commencé mes études supérieures par un Bachelor en Relations Internationales à l’ILERI à Paris. 

Après avoir effectué un échange universitaire de 6 mois à l’Université de Limerick en Irlande, j’ai terminé mes études avec un Master en Intelligence Economique à l’ILERI. 

Quelle a été votre expérience avant KB Crawl et comment avez-vous connu la veille chez KB Crawl ?  

Stage de 2 mois en première année d’étude – en marketing chez le chef cuisinier Alain Ducasse (dans la branche Alain Ducasse Conseil) – mission : m’occuper du markéting de la marque sur les réseaux sociaux, de gérer les réservations pour les différents restaurants et de préparer des invitations pour divers “influenceurs food”. 

Stage de 2 mois en 2e année d’étude au Ministère des Armées à la Marine Nationale dans le Bureau de Coopération Bilatérale – mission : participation à l’organisation du Symposium du Golfe de Guinée. 

Stage de 2 mois en 3e année d’étude à Toulon au FMES (Fondation Méditerranéenne D’Etudes Stratégiques) – mission : participation à la rédaction d’articles de fond et de brèves sur des thématiques essentiellement militaires et maritimes pour l’IHEDN. 

Master 1 – pas de stage car Covid mais montée une entreprise avec mon père pour distribuer des masques chirurgicaux et FFP2 aux hôpitaux, pharmacies, maisons de retraites, Ehpad, magasins de proximité etc…en France pour aider, parce qu’il y avait une pénurie et parce que mon père avait des contacts avec des usines qui produisaient des masques en Chine.  

Master 2 en alternance pendant 1 an dans le service des radars civils (radars qui détectent les avions commerciaux et de tourisme) – mission : faire de la veille marché, concurrentielle + sur les installations des différents radars pour pouvoir proposer des mises à jour ou de nouvelles installations sur les différents radars de chaque pays -> Aller chercher l’offre plutôt que d’attendre que les différents pays clients fassent des appels d’offre. 

J’ai connu la veille chez KB Crawl grâce à mon année en alternance. De nombreux outils étaient mis en concurrence et mon équipe m’avait parlé de KB Crawl. Nous n’utilisions pas KB Cawl pour notre veille mais j’ai eu l’occasion de voir l’outil en démo auparavant. 

Pourquoi KB Crawl ?

Je connaissais déjà un petit peu l’outil grâce à mon alternance et je savais que KB Crawl était reconnue comme une référence incontournable sur le marché des solutions de veille. 

J’ai postulé par curiosité et je suis ravie de faire maintenant partie de l’équipe. L’environnement de travail est stimulant et il y a une excellente entente entre tous les membres de l’équipe. 

Quelles sont vos fonctions en tant que Consultante – Formatrice en Intelligence Economique ? 

Mes principales fonctions sont de participer au paramétrage des solutions dédiées à chacun des clients et projets puis d’en assurer le suivi fonctionnel.  

Quelles sont les missions qui vous plaisent le plus dans le poste de Consultante – Formatrice en Intelligence Economique ? 

Les missions qui me plaisent le plus en tant que Consultante formatrice en intelligence économique sont les formations et les mises en place de projets avec les nouveaux clients. 

J’aime être au contact du client et voir leur projet de veille se réaliser grâce à KB Crawl. 

Pouvez-vous décrire une journée « type » d’un(e) Consultant(e) – Formateur(rice) en Intelligence Economique ?  

C’est assez difficile de décrire une journée type car aucune ne se ressemble.  

Il accompagne les clients dans leur veille tout au long de la vie de leur projet. 

Il peut réaliser des veilles externalisées ou des prestations pour nos clients, s’occuper du design des plateformes de diffusion de l’information, du paramétrage des sources dans le Crawler tout comme apporter un support fonctionnel ou former des clients. 

Quels sont les qualités d’un(e) Consultant(e) – Formateur(rice) en Intelligence Economique chez KB Crawl  ?  

Les qualités d’une consultante formatrice en intelligence économique vont au-delà des compétences techniques essentielles pour faire de la veille. Une bonne consultante formatrice devra veiller à avoir de bonnes qualités relationnelles (savoir-être), des qualités oratoires et expressives, une capacité d’écoute, une patience et des méthodes pédagogiques efficaces pour les formations. 

Sylvain PIDOUX, 45 ans travaille chez KB Crawl depuis 2005 où il a commencé en tant que formateur puis a accédé au poste d’Ingénieur Infrastructure et Développement.

Quel est votre parcours scolaire ? 

Après le Bac, j’ai suivi un cursus en alternance en commençant par un BTS en informatique et gestion à Laval. La société qui m’a accueilli pour mon apprentissage exerçait dans le domaine de la communication. C’est là où j’ai fait mes premières armes en développement Web. J’ai ensuite poursuivi à l’ITIN situé à Cergy Saint-Christophe (95). J’y ai étudié le développement informatique et la gestion de projets jusqu’à Bac +4 en alternance dans une entreprise spécialisée en informatique de gestion de production.

Afin de finaliser le cycle complet Bac +5, j’ai suivi un master en veille et chargé de projets à l’ISTIA d’Angers. 

Quelle a été votre expérience avant KB Crawl et comment avez-vous connu la veille chez KB Crawl ?

Lors de mon stage de fin d’études, je devais mettre en place un outil de veille dans la société pour laquelle je travaillais. Notre choix s’est porté sur l’outil KB Crawl. Cette expérience m’a permis de connaître le domaine et cet éditeur mais aussi de me faire remarquer par le dirigeant et fondateur de KB Crawl, Bruno Étienne.

En 2005, KB Crawl n’était encore qu’un outil de surveillance du web et de collecte, il n’y avait pas d’application de diffusion de la veille comme l’est le module Platform aujourd’hui. Le besoin de diffusion était cependant présent pour valoriser les résultats de la surveillance d’internet avec l’outil KB Crawl (devenu aujourd’hui le Crawler). J’ai donc développé un embryon de plate-forme sur la base d’un CMS (Content Management System) nommé Joomla. C’est cette initiative qui a intéressé Bruno Étienne et le responsable commercial de l’époque, et à la fin de mon alternance, ils m’ont offert un poste de formateur.

Pourquoi KB Crawl ?

Mon master en veille m’a dirigé naturellement vers un éditeur de solution de veille et plus particulièrement KB Crawl. L’outil était déjà reconnu pour sa puissance et sa polyvalence donc quand Bruno Étienne m’a proposé un poste, je n’ai pas hésité. Je connaissais déjà un peu l’équipe de développement et j’avais très envie de travailler avec eux. Après plus de 2 années comme formateur, j’ai pu évoluer et revenir à mon métier initial : développeur.

Quelles sont vos fonctions en tant qu’Ingénieur Infrastructure et Développement ? 

J’ai deux rôles dans la société aujourd’hui. Le premier en tant qu’ingénieur en développement où je participe à l’évolution de nos produits. Nous analysons les besoins et créons ce que seront nos outils demain.

Le second rôle est celui de la gestion de notre infrastructure. Nos produits sont hébergés sur notre propre infrastructure de serveurs. Je participe activement à la maintenance et à la réalisation des projets d’évolution que ce soit au niveau du matériel ou de la sécurité.

Quelles sont les missions qui vous plaisent le plus dans le poste d’Ingénieur Infrastructure et Développement ?

En développement, je citerai, dans un premier temps, l’évolution technique. Chez KB Crawl nous essayons toujours de concevoir des solutions dans l’air du temps. Dans ce contexte, la progression technique est importante et fait partie de l’ADN de nos produits. L’autre point, est le travail d’équipe. Les échanges d’idées autour d’un projet sont un moteur puissant de motivation.

Côté infrastructure, c’est la réalisation des projets d’évolution. Ce qui me paraît le plus intéressant étant de comprendre les enjeux, discuter avec des intervenants spécialisés, proposer et mettre en place des solutions.

Pouvez-vous décrire une journée « type » d’un Ingénieur Infrastructure et Développement ?

C’est très difficile voire impossible de décrire une journée type. Le périmètre des missions étant vaste, certaines journées peuvent être dédiées à du développement et d’autres à de l’infrastructure. C’est cette variété qui rend mon poste plaisant.

Quels sont les qualités d’un Ingénieur Infrastructure et Développement chez KB Crawl ? 

Je dirai :

• La curiosité : les métiers de l’informatique étant en perpétuelle évolution, il est important de s’intéresser à tout et de vouloir apprendre.
• L’esprit d’équipe, la communication : Écouter, partager, aider.
• La gestion du stress et l’adaptabilité : En infrastructure, lors de grosses opérations, il faut savoir garder la tête froide car même si les projets sont longuement préparés en amont, il peut subvenir un imprévu et dans ce cas il faut rester calme et s’adapter.