Veille environnementale : deux piliers pour une question stratégique

À l’occasion de la Journée nationale de l’agriculture, la veille environnementale prend une importance particulière. Elle vise à évaluer à la fois le cadre réglementaire et les initiatives innovantes susceptibles de transformer les pratiques du secteur agricole.

Sommes-nous dans une période de rupture ou de continuité ? Dans quelle mesure les transitions actuelles – écologiques, énergétiques, technologiques… – annoncent-elles des changements majeurs ? Ces questions sont essentielles pour le secteur agricole, qui traverse régulièrement des mutations de fond. Il est crucial aujourd’hui d’être extrêmement vigilant face à l’évolution de l’environnement.


Premier pilier : la veille réglementaire

Dans ce champ, la veille implique une observation attentive et continue. Elle est généralement définie comme la collecte d’informations variées concernant l’environnement du secteur d’activité. Cette veille couvre de multiples dynamiques, qui concernent les grands exploitants agricoles ainsi que l’agro-industrie dans son ensemble : informations, innovations, statistiques, données de santé, éléments environnementaux, réglementation, ainsi que les tendances et perspectives émergentes dans nos écosystèmes, dont l’impact n’est pas toujours immédiatement mesurable.

Pour simplifier, on pourrait diviser cette veille en deux axes principaux pour le secteur agro-industriel : le premier est réglementaire, et le second axé sur les initiatives et l’innovation. Le volet réglementaire est une veille approfondie, spécialisée et technique. Il s’agit de surveiller des domaines spécifiques comme la pollution de l’air intérieur, des sols, les rejets atmosphériques, le traitement des déchets ou encore celui des eaux. Pour ces sujets, des experts sont mobilisés pour analyser minutieusement les textes législatifs en discussion, ainsi que les lois adoptées – à l’échelle nationale mais également européenne.

Ces experts examinent chaque phrase, chaque mot, en évaluant leurs conséquences pour les agro-industriels, tous secteurs confondus. Leur objectif est d’extraire des lois et règlements les informations les plus pertinentes pour permettre aux professionnels de rester conformes au cadre environnemental et écologique tout en étant opérationnels. Ils interviennent également lorsque les textes réglementaires modifient certains seuils, nécessitant des investissements.


Second pilier : la veille de l’innovation et des initiatives

Ce premier axe de la veille environnementale doit être complété par une action centrée sur l’observation de l’innovation et des initiatives dans le secteur de l’agriculture et du développement durable. Cette veille est l’apanage des veilleurs, et les solutions techniques à leur disposition sont précieuses. Leur action se concentre en grande partie sur les mouvements des laboratoires et des incubateurs. Grâce à l’intelligence artificielle (IA) et au Machine Learning, il s’agit de repérer les initiatives, inventions et trouvailles, y compris les plus inattendues.

Quelles sont les tendances et inventions permettant de réduire l’empreinte carbone ? Telle est souvent la problématique observée, dans un contexte réglementaire exigeant des efforts et des résultats environnementaux. Les veilleurs surveillent également tout ce qui concerne l’utilisation et la gestion de l’eau, un sujet appelé à être réglementé plus strictement à l’avenir.

On comprend ici que la veille environnementale repose véritablement sur deux piliers : l’un est technique, l’autre lié à l’innovation. Dans un contexte aussi changeant que le nôtre, cet aspect est particulièrement important à observer et analyser. D’autant plus dans un secteur – l’agro-industrie – qui se situe à la croisée des problématiques environnementales et de santé publique, avec des enjeux territoriaux et identitaires majeurs dans notre pays.

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CP – « Retrouvez l’équipe KB Crawl au salon Viva Technology »

KB Crawl sera présent à Paris au salon Viva Technology, le plus grand événement européen pour les start-ups et la technologie.

Cette année, retrouvez le leader dans les solutions et services de veille pour les entreprises, KB Crawl, lors du salon parisien Viva Technology. Retrouvez toute l’équipe KB Crawl pour une expérience 100% digitale et immersive Porte de Versailles du 14 au 17 juin. Ce grand rendez-vous annuel de l’innovation sera pour vous l’occasion de (re)découvrir cette entreprise française dynamique qui vous accompagnera tout au long de votre projet de veille. 


KB Crawl, une solution à découvrir

De la conception de votre projet, à la personnalisation et au suivi des fonctionnalités de la solution, découvrez un panel de services adaptés à vos besoins et imaginés par KB Crawl. Pour KB Crawl, chaque client est unique et chaque projet mérite d’être traité de manière individualisée à travers toute l’expérience et l’expertise de consultants dédiés. Venez donc à leur rencontre sur le stand A23 pour discuter des spécificités de votre projet, quel que soit votre secteur d’activité.


Un moment de rencontre

Viva Technology accélère l’innovation en connectant des start-ups, des leaders de la technologie et encore des investisseurs lors d’un grand évènement européen. À l’occasion de ce salon, KB Crawl souhaite faire connaître et démocratiser la veille stratégique tout en donnant une image plus moderne de la veille. A cette occasion, KB Crawl dévoilera ses dernières technologies innovantes et son usage bénéfique de l’Intelligence Artificielle grâce au Speech-to-text par exemple. Découvrez en avant-première la nouvelle version de KB Suite.  Viva Technology est l’occasion pour KB Crawl de rencontrer ses clients actuels mais aussi de s’ouvrir à un public plus large en partageant son enthousiasme pour la veille ainsi qu’en démontrant l’importance de la veille dans tous les secteurs. Cette présence au salon Viva Technology est le résultat d’un travail intensif fourni par l’ensemble des équipes KB Crawl et d’une nouvelle dynamique de changement de l’entreprise. Venez donc découvrir le stand A23 de KB Crawl à Viva Technology pour en apprendre davantage sur l’entreprise, son activité et ses solutions.


À propos de KB Crawl SAS :

KB Crawl SAS est un leader français dans les solutions et services de veilles pour les entreprises. Créée en 2007 et basée en France, la société compte plus de 100 000 utilisateurs de ses solutions dans le monde. KB Crawl SAS aide ses clients à améliorer leurs performances en leur offrant des services et des solutions innovantes afin de mener les actions adéquates pour la mise en œuvre de leur stratégie.

www.kbcrawl.com 


Contact Presse : 

Christelle Klein : 

06 63 97 01 67

cklein@hl-com.com 

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Newsletter mai 2023

EDITO

Chères lectrices, chers lecteurs.

Nous sommes ravis de vous retrouver dans cette édition spéciale de notre newsletter, dédiée au sujet crucial pour toutes les entreprises qui cherchent à rester compétitives sur le marché : la recherche et développement (R&D) et l’innovation.

La R&D est un élément essentiel pour créer de nouveaux produits, services et technologies, mais également pour améliorer ceux qui existent déjà. Elle permet aux entreprises de se démarquer de la concurrence en offrant des produits innovants et de haute qualité, mais aussi de répondre aux besoins en constante évolution de leurs clients.

Cependant, la R&D peut être coûteuse et prendre du temps. C’est pourquoi il est important de trouver un juste équilibre entre l’investissement dans la R&D et les avantages qu’elle peut offrir à long terme.

L’innovation, quant à elle, est la capacité à transformer des idées en actions concrètes. Elle implique souvent la mise en œuvre de nouvelles idées, de nouvelles méthodes et de nouveaux processus. L’innovation est cruciale pour améliorer l’efficacité, la productivité et la rentabilité de l’entreprise.

En fin de compte, la R&D et l’innovation peuvent aider les entreprises à rester compétitives, à attirer de nouveaux clients et à fidéliser ceux qui existent déjà.

Nous espérons vous voir nombreuses et nombreux lors du salon Vivatech afin de vous montrer nos travaux dans ces domaines.

Très bonne lecture !

ZOOM SUR…

  • Le mois de mai :

💪 1er mai : Journée internationale des travailleurs (férié)

🔐 6 mai : Journée mondiale du mot de passe

⭐️ 8 mai : Victoire de 1945 (férié)

👩‍⚕️ 12 mai : Journée internationale des infirmières

🎬 16 mai : Début du Festival de Cannes (jusqu’au 27/05)

🌳 24 mai : Fête de la Nature (jusqu’au 29/05)

  • SAVE THE DATE  – VIVA TECHNOLOGY :

KB Crawl SAS sera présent à Viva Technology 2023 – un événement de pointe à Paris qui explore les dernières tendances technologiques et d’innovation.

📍 Paris Expo Porte de Versailles

Nous sommes impatients de vous rencontrer et de vous partager toutes les technologies embarquées dans nos solutions de veille.

L’ASTUCE DU VEILLEUR

Diversifiez les canaux de diffusion de votre veille !

KB Suite offre de nombreux canaux pour diffuser les informations de veille à vos collaborateurs. Sachez exploiter cette variété pour satisfaire chaque destinataire.
Les newsletters (ou lettres de veille) en premier lieu : KB Suite vous permet de créer autant de modèles de newsletter que nécessaire, n’hésitez pas à utiliser cette possibilité pour proposer à vos destinataires un livrable qui leur convient.
Par ailleurs, chaque client de KB Suite / KB Access peut déployer l’application mobile disponible sous iOS et Androïd, ce qui permettra à vos lecteurs d’accéder à l’information de veille à tout moment, même quand ils ne sont pas au bureau.
Enfin, proposez à vos utilisateurs lecteurs de configurer eux-mêmes des règles de notification qui leur permettront d’être alertés dès qu’une nouvelle information pertinente est publiée par l’un de ses chargés de veille.
L’information la plus utile est celle qui est envoyée à la bonne personne, au bon moment et via le bon canal.  E.B

DECRYPTAGE

Veille innovation / R&D : bien au-delà de la technologie !

Tout comme la veille commerciale, la veille innovation / R&D attire fortement les organisations, qui y voient un moyen de « disrupter » le marché. Reposant sur un grand nombre de sources à identifier, elle nécessite aussi une certaine finesse dans l’analyse. 

L’usage veut que la veille innovation / R&D figure parmi le « Big Four » des typologies de veille, aux côtés de la veille commerciale et marketing, de la veille image et de la veille juridique et réglementaire. Dans la pratique, nous observons que deux champs attirent plus particulièrement les organisations : la veille commerciale, dans la mesure où elle permet de défendre pleinement la marque ; la veille innovation / R&D, car elle facilite l’identification de nouveaux produits et services, c’est-à-dire de tendances à venir.

Se réinventer, surprendre… par l’innovation

La veille innovation est d’autant plus considérée par les organisations qu’elle est intimement reliée à leur propre stratégie de développement. Il y a dans cette veille une double finalité : créer si possible sa technologie à partir de techniques et d’avancées en voie d’émergence et relativement méconnues ; s’appuyer sur des technologies innovantes afin de faire évoluer ses propres produits et services. Cette approche est importante à considérer dans la mesure où le marketing et la vente reposent plus que jamais sur la notion de différenciation, voire de rupture. Pour marquer des points auprès des clients – et donc pour se développer –, il faut encore et toujours se réinventer, proposer des produits ou des services nouveaux, surprendre, casser les codes, etc. Cela est d’autant plus impératif que les marchés demeurent fortement concurrentiels et mondialisés, avec de nombreuses disruptions, des changements d’usages ou bien des évolutions dans les habitudes de consommation. 

Découvrez en plus sur notre blog : Veille innovation / R&D : bien au-delà de la technologie !

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CP – Facilitez la mise en place de votre projet de veille sur la thématique de l’énergie grâce à KB Access

En 2023, la veille sur le domaine de l’énergie est un enjeu majeur en entreprise. KB Crawl l’a bien compris et facilite le travail des entreprises grâce à son outil KB Access.

Paris, le 5 avril 2023 – KB Crawl, l’un des leaders français dans les solutions et services de veille pour les entreprises, destine son outil KB Access aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux grands groupes qui s’engagent dans un projet de veille. KB Access apporte une réponse complète, performante et pérenne aux enjeux d’intelligence économique de ces organisations qui se trouvent aux prémices de leurs projets. Elle contribue ainsi à faciliter la veille stratégique des organisations, particulièrement dans le domaine de l’énergie. 


Une aide au quotidien grâce à KB Access

Au sein des organisations, la veille est une composante essentielle pour la prise de décisions éclairées. Dans un monde désormais marqué par l’infobésité, la veille est l’un des outils premiers de la clarté.  Réseaux sociaux, communiqués de presse, sites web de concurrents comme de partenaires, discours, articles de presse, podcasts… Les entreprises doivent rapidement prendre la mesure de la « bonne information » (celle qui leur sert le plus) et réagir en optimisant leurs pratiques en matière de veille. Être capable d’aller chercher cette information stratégique puis l’analyser en temps réel n’est pas chose aisée. C’est pourquoi KB Crawl, via son outil KB Access, simplifie l’accès à ces données en réalisant une veille du marché, des concurrents mais aussi des clients pour aider les entreprises à se développer ou à relancer leur activité.


L’enjeu du domaine de l’énergie

Dans la mise en place d’un projet de veille, le domaine de l’énergie est régulièrement au cœur des préoccupations des petites et moyennes entreprises. Pour les structures impactées par ce secteur, s’appuyer sur une solution telle que KB Access est primordial. Nul ne peut innover sans connaitre les évolutions à venir, les signaux faibles et les signaux forts, les innovations et l’état des recherches menées. Avec la guerre russo-ukrainienne et les hausses successives du prix de l’énergie, les entreprises se sentent davantage concernées par un sujet qui touche par ailleurs la société dans son intégralité. Chacun comprend désormais que le domaine de l’énergie innove constamment et s’articule nécessairement aux enjeux environnementaux et climatiques, avec toute la complexité que cela implique. Quel équilibre entre écologie et croissance ? Telle est la question qui touche particulièrement les PME. Grâce à KB Access, les acteurs du secteur ont la possibilité de prendre la mesure de  toutes les informations stratégiques de manière quasi-automatique. 


KB Access permet le partage de l’information en entreprise

Circulation interne de l’information oblige : pour le veilleur, l’objectif final doit être le partage avec le plus grand nombre des informations de veille au sein de son entreprise, de manière à acculturer autant que possible ses collaborateurs. L’outil KB Access permet précisément de partager les informations récoltées lors du travail de veille et d’adresser les bonnes informations aux bonnes personnes, sur un espace qui leur est entièrement dédié. Avec KB Access, les veilleurs peuvent « pousser » les articles dans des newsletters ou les publier directement sur la plate-forme. Et via l’application mobile, les lecteurs restent connectés en permanence avec leur environnement et les informations stratégiques circulent librement. 

Grâce à KB Crawl, les entreprises souhaitant lancer un projet de veille dans le domaine de l’énergie se sentent accompagnées dans leur démarche de veille, d’intelligence économique et de prospective pour élaborer une stratégie réflexive solide et gagner en performance tout comme en agilité dans un environnement en pleine mutation.


À propos de KB Crawl SAS :

KB Crawl SAS est un leader français dans les solutions et services de veilles pour les entreprises. Créée en 2002 et basée en France, la société compte plus de 100 000 utilisateurs de ses solutions dans le monde. KB Crawl SAS aide ses clients à améliorer leurs performances en leur offrant des services et des solutions innovantes afin de mener les actions adéquates pour la mise en œuvre de leur stratégie.

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Secteur agroalimentaire : une veille nécessaire à 360°

La veille dans le secteur agroalimentaire répond à des problématiques spécifiques. Règlementation, innovations, tendances du marché, géopolitique… Il s’agit de conserver un œil averti sur un ensemble de fronts. Explications.

S’il est un champ spécifique et à surveiller de manière insistante, c’est sans doute celui-ci : l’agroalimentaire constitue le tout premier secteur industriel français. En 2020, on y dénombre 15 479 entreprises et quelque 434 000 personnes réparties sur l’ensemble du territoire national. Dans l’ensemble, l’agroalimentaire présente un chiffre d’affaires qui frise les 200 milliards d’euros, réalisés à la fois par les entreprises du secteur dit primaire (producteurs d’aliments via les exploitations agricoles) et par celles du secteur industriel (dit secondaire), en charge de la transformation en produits.


Un prérequis : la veille règlementaire

Riche et varié, composé de petites entreprises, de PME, d’ETI mais également de grands groupes internationaux, le secteur agroalimentaire se caractérise par le fort dynamisme de la veille qui y est opérée. Nous sommes ici sur un marché spécifique, soumis à de nombreuses contraintes.

Les premières qu’il convient de signaler sont d’ordre sanitaire. Car l’hygiène est soumise à des règles agroalimentaires très strictes. De nombreuses normes encadrent la production, à l’image de la norme ISO 22000, qui concerne la gestion de la sécurité des denrées et impose à l’ensemble de la filière d’utiliser la méthode HACCP (Hazard Analysis, Critical Control Point). Ces normes évoluent régulièrement, et il convient non seulement de les identifier, mais aussi, si possible, de les anticiper. Dans un même ordre d’idée, il est important de suivre les leaders d’opinion du secteur ainsi que les « sachants », les experts et les influenceurs qui jouent un rôle actif sur l’élaboration des textes règlementaires. Quels sont les changements à venir ? L’entreprise peut-elle les anticiper ? Cette veille-ci est quotidienne et primordiale.


Veiller les innovations et les tendances consommateurs

À la dimension règlementaire s’ajoutent d’autres actions de veille, liées directement aux innovations. Les veilleurs sont là guidés par les tendances des consommateurs, les comportements les plus porteurs, les attentes : il s’agit d’être aux aguets. C’est le cas par exemple de la surgélation, une tendance de fond de plus en plus plébiscitée par des consommateurs par ailleurs attentifs à la qualité ainsi qu’au maintien des valeurs nutritionnelles intrinsèques des aliments. Afin de demeurer innovants dans ce secteur de l’alimentation surgelée, les industriels doivent sans cesse déployer des solutions qualitatives, traçables, respectueuses des législations nationales mais également des normes de sécurité. 

Autre exemple : le tourisme industriel. Celui-ci est un moyen de montrer aux consommateurs que les industriels ont la capacité de fabriquer des produits de qualité mais aussi de se faire de la publicité à moindres frais. Ainsi, la veille des innovations a ceci de particulier qu’elle concerne toutes les strates de l’agroalimentaire : les matières premières, leur transformation, les circuits de distribution, le packaging, etc. 


Veille marché et influence de la géopolitique

Outre ces deux spectres de veille que sont la règlementation et l’innovation, l’agroalimentaire se doit aussi de déployer une veille du marché plus traditionnelle. Que font les concurrents ? Où se développent-ils ? De quelle manière agissent, également, les partenaires ? Il convient de demeurer à l’écoute des tendances, des signaux faibles, des évolutions, dans un contexte où la géopolitique joue un rôle primordial. L’exemple le plus récent est la pénurie de moutarde qui touche la France depuis le début de l’année. Due à la guerre en Ukraine mais aussi à un déficit de graines en provenance de l’étranger et dont l’acheminement est devenu difficile, celle-ci impacte l’ensemble du secteur et mobilise certains acteurs nationaux, intéressés par l’opportunité de relancer la filière française. Nous observons au passage combien les crises et leur gestion constituent l’une des principales caractéristiques du secteur agroalimentaire. Il n’est en effet pas rare que des lots doivent être rappelés, voire que certains aliments présents se révèlent nocifs. En l’espèce, il peut s’avérer opportun d’observer de quelle manière certains acteurs réalisent leur communication de crise – l’objectif étant de s’inspirer des méthodes qui fonctionnent et d’éviter tout ce qui peut ternir un peu plus encore l’image de l’entreprise.

Le secteur agroalimentaire se caractérise tout à la fois par la diversité de ses acteurs et par celle des thématiques à veiller. Tendances, consommation, innovations… Il s’agit de déployer une veille à 360°, y-compris au niveau du champ politique. Ce dernier aspect ne doit surtout pas être délaissé, tant les changements qui s’opèrent font l’objet, à l’Assemblée Nationale comme au Sénat, de débats pour le moins porteurs. Être à l’écoute du politique permet en outre de croiser les sujets, de repérer certaines tendances, voire d’anticiper de nouvelles règlementations. Pour toute entreprise du secteur, l’objectif ultime consiste à être le mieux à même de répondre aux problématiques de demain, l’anticipation étant l’une des clés d’un développement basé sur les retours sur investissements.

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KB Crawl annonce le lancement d’une nouvelle version de sa solution KB Suite promettant une meilleure ergonomie et de nouvelles fonctionnalités

L’entreprise française a annoncé la mise à jour 7.5 du Crawler auprès de son club utilisateurs, déjà conquis.

KB Crawl, l’un des leaders français dans les solutions et services de veille pour les entreprises, a présenté la semaine dernière le lancement d’une mise à jour majeure de son outil auprès de 75 participants de son club utilisateurs, déjà conquis. La version 7.5 du Crawler promet de nombreuses fonctionnalités pour une ergonomie simplifiée, dès le 1er avril.

Quelles sont les principales nouvelles fonctionnalités dont les utilisateurs de KB Crawl pourront bénéficier avec la version 7.5 du Crawler ?  


Un workflow de création de sources et de dossiers

Première fonctionnalité de cette nouvelle version 7.5 du Crawler, tant attendue : le tout nouvel assistant de création de sources ! L’assistant guide les utilisateurs à travers les étapes de création d’une source ou d’un dossier. L’utilisateur choisira le type de source qu’il souhaite ajouter et chaque workflow sera automatiquement contextualisé en fonction du type de source choisi.


La multi-sélection de source et de dossiers

KB Crawl propose désormais une ergonomie simplifiée et une meilleure présentation des paramétrages. D’ailleurs, une nouvelle fonctionnalité pourra changer le quotidien des utilisateurs de l’outil KB Crawl. Ils pourront, grâce à cette mise à jour, sélectionner plusieurs sources ou dossiers et effectuer des actions groupées, telles que le changement de propriétés, la suppression d’archives, l’ajout de déclencheurs d’alertes ou de destinataires à plusieurs sources en même temps ou encore le déplacement vers un autre dossier ou partition…


La comparaison de documents

Pour simplifier l’usage de son outil Crawler à ses utilisateurs, KB Crawl leur proposera désormais de visualiser deux révisions d’un même document et ainsi bénéficier d’une vue scindée en deux pour comparer les deux versions, l’actuelle et une précédente, d’un simple clic. Ils pourront voir si le document a subi des ajouts, suppressions ou modifications depuis le dernier Crawl.

« Cette nouvelle mise à jour est très prometteuse. Au sein de mon entreprise, nous apprécions déjà énormément l’ancienne version mais cette innovante mise à jour va d’autant plus simplifier notre travail de veille au quotidien grâce à ces nouvelles fonctionnalités. » a déclaré un membre du club utilisateurs.

Les participants du dernier club utilisateurs ont également pu voir en exclusivité un premier aperçu de l’outil Platform intégrant un nouveau module collaboratif dont la sortie est prévue pour mi-avril. KB Crawl n’en finit pas de proposer des outils toujours plus innovants à ses utilisateurs pour être au plus proche de leurs besoins quotidiens.

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L’intelligence artificielle dans la veille : bonne ou mauvaise innovation ?

Ces dernières années, l’Intelligence Artificielle a bouleversé le domaine de la veille. Réelle opportunité ou fausse bonne idée ?

L’innovation est souvent une source d’enthousiasme en entreprise : gain de temps, simplification des process ou qualité améliorée d’un service. Chaque nouveauté apporte son lot de satisfactions au sein des équipes. Malheureusement, elles peuvent aussi compliquer des missions jusqu’alors maîtrisées ou, pire, apporter des dangers ou des imprécisions qui n’existaient pas jusqu’à présent. Qu’en est-il alors de l’arrivée de l’intelligence artificielle dans le domaine de la veille ?


L’IA : une automatisation à toute épreuve

L’Intelligence artificielle, capable de reconnaitre automatiquement un logo ou de trier les sources sur un sujet précis, apporte sans conteste une fluidité dans le traitement des données. Tout est ainsi automatisé et il semble difficile que des informations lui échappent. Nous évitons ainsi les oublis et les erreurs qui peuvent émaner d’une veille réalisée par une équipe de veilleurs purement humains. En outre, l’Intelligence Artificielle ne souffre pas des problèmes d’agenda ou du manque de temps d’une équipe débordée. La veille est la priorité de l’IA et produira des rapports précis quel que soit le contexte de l’entreprise. Mais il faut prendre conscience que les atouts de l’IA en matière de surveillance, de détection et d’analyse ne résident que dans la qualité des algorithmes qui la composent et procèdent surtout d’un usage régulier. L’intelligence artificielle demande donc de la patience avant de voir son efficacité optimisée.


Le veilleur : une souplesse inégalée

À première vue, l’Intelligence artificielle offre donc une solution rapide, efficace et pertinente. Mais son automatisation apporte tout autant d’atouts qu’un réel manque de souplesse. Nulle Intelligence Artificielle n’est encore capable de remplacer l’esprit critique d’un veilleur expérimenté. Ce dernier est capable de faire des choix qui sortent des limites fixées par l’algorithme. Le travail de veille amène régulièrement des situations que nous n’avions pas envisagées jusqu’à présent et demande une souplesse dans la prise de ces décisions. Le cerveau humain reste encore l’ordinateur le plus puissant jamais créé et est capable d’une réflexion complexe. L’erreur est humaine tout comme la capacité d’adaptation.


Tout est question d’usages

L’intelligence artificielle ne représente pas à elle seule une bonne ou une mauvaise innovation pour l’entreprise engagée dans le domaine de la veille. Tout réside donc dans la manière de l’utiliser dans sa stratégie de veille. Comme le dit l’adage, « il ne faut pas mettre tous ces œufs dans le même panier ». Utiliser l’Intelligence Artificielle pour simplifier les tâches répétitives et être informé le plus tôt possible sans risque d’oubli ou d’erreurs est un choix judicieux. Cependant, avoir un garde-fou grâce à des veilleurs expérimentés complète au mieux le processus de veille.

En conclusion, l’IA permet d’accompagner l’évolution du métier de veilleur. Savoir jongler entre le savoir-faire humain (avec ses prises de décisions complexes) et l’analyse automatisée et pertinente de l’Intelligence Artificielle est aujourd’hui fondamental.  Et cette complémentarité se doit d’être adaptée à la structure et à l’environnement de l’entreprise.

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